Tout savoir sur les consignes échange standard

QU'EST-CE QU'UNE CONSIGNE ?

La consigne est la valeur de la pièce usagée que vous devez acquitter lors d'un achat d'une pièce en échange standard. La consigne doit être rendue avec exactement la même référence que la nouvelle pièce et sans dégât extérieur. Il ne faut pas qu'elle soit en pièces détachées. 

Lors d'un achat SANS consigne, nous attendons vos pièces pour procéder à l'expédition. Quand vous optez pour l'achat de pièces AVEC consigne, nous vous envoyons en premier votre colis. 

Dés réception vous pouvez emballer soigneusement la ou les pièces à nous retourner dans le même colis qui a servi à l'envoi de vos pièces et poster le colis dans un bureau de poste (récupérer votre preuve de dépôt tamponnée ceci en cas de futur problème avec la poste et prouvant que vous avez bien posté votre colis). 

Nous vous conseillons vivement d'envoyer votre colis en recommandé ou avec signature et avec assurance pour une valeur au moins égale à la consigne (ceci en cas de perte du colis par votre transporteur).

Cette consigne est remboursée dès réception de votre ancienne pièce par chèque sous 7 jours.

Lors d'un achat de pièces neuves il n'y a pas de consigne.

Récapitulatif :

Vous pouvez commander vos pièces (injecteurs et pompes) AVEC ou SANS la consigne :

• Commande AVEC consigne : nous expédions vos nouvelles pièces dans un premier temps, la consigne est remboursée dés réception de vos anciennes pièces. 
• Commande SANS consigne : Vous nous envoyez vos anciennes pièces dès votre commande passée, dans ce cas vous ne réglez pas la consigne.
• Vous choisissez de conserver vos anciennes pièces (consigne à régler en sus)

Formulaire de retour de consigne à joindre

COMMENT EST EFFECTUÉ LE REMBOURSEMENT DES CONSIGNES ?

Le remboursement est effectuée dans les 7 jours suivant la réception des anciennes pièces à l’ordre du nom figurant sur la facture d’achat. 

Le remboursement est effectuée par chèque, virement bancaire ou Paypal (si la commande a été réglé par Paypal).

Si vous souhaitez un remboursement par virement bancaire, nous vous remercions de nous envoyer les informations bancaire (IBAN, BIC SWIFT) par email ou dans le colis lors du renvoi de vos anciennes pièces.

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, Contactez par email en utilisant le Formulaire de contact suivant en indiquant les informations demandé.

COMMENT ENVOYER MES ANCIENNE(S) PIÈCE(S) ?

Vous disposez de 90 jours après réception de votre commande pour nous renvoyer vos anciennes(s) pièces et bénéficier du remboursement de la consigne.

VOUS DEVEZ RETOURNER LA PIÈCE CONSIGNÉE SELON LA PROCÉDURE SUIVANTE :  

Utilisez le carton d'origine pour effectuer votre retour de consigne, emballez soigneusement anciennes(s) pièces. Le(s) pièces doivent être calée(s) dans le carton afin d'éviter toute dégradation durant le transport (utilisez par exemple du papier froissé ou du papier à bulles pour le calage). Soyez vigilant au calage afin de bien immobiliser les anciennes(s) pièces et d’éviter tout risque de dommage. 

Ne pas oublier de joindre le formulaire de retour pour bien identifier qu'il s'agit de consignes d'anciennes(s) pièces

Le retour s'effectue par vos soins et à votre charge, comptez entre 5 et 10€ par colissimo suivant le poids. Conservez précieusement votre bordereau de dépôt et numéro de colis.

ENVOYEZ VOS ANCIENNES(S) PIÈCES BIEN EMBALLÉES À L'ADRESSE SUIVANTE :

• Joindre impérativement le formulaire de retour et/ou un duplicata de facture à l’intérieur du colis (afin d'identifier l'expéditeur).
• Tout colis incomplet sera mis en attente d'information complémentaire.
•  Après réception, nous procéderons au traitement de votre retour. 
•  Si votre retour est éligible au remboursement, celui-ci sera effectué dans un délai maximal de 7 jours. 

IMPORTANT :

Les consignes doivent impérativement être retournée chez AS DIESEL à l'adresse ci-dessus : 

• avant l'expiration du délai de 90 jours calendaires à compter de la livraison des anciennes(s) pièces commandé(s) sur as-diesel.com 
• les anciennes(s) pièces doivent être complet, sans dommages comme indiqué sur la notice jointe du formulaire de retour
• référence similaire ou compatible de l'injecteur commandé

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